1
Prvi utisak počinje već na telefonu
Telefonska poruka je često prvi kontakt sa Vašim preduzećem. Profesionalan glas, miran tempo i odgovarajuća muzika odmah stvaraju poverenje.
- Lična konsultacija
- 100+ projekata
- 5 godina iskustva
- Isporuka 2-5 radnih dana
- Glas, muzika i tekst iz jednog izvora
- Bez dodatnih SOKOJ/OFPS troškova
100+ projekata
Zašto je važno
Zašto je profesionalna telefonska poruka važna?
Poziv nije samo kontakt. To je trenutak u kojem kupac, pacijent ili poslovni partner procenjuje da li firma deluje dostupno, uredno i pouzdano.
2
Pozivalac ostaje u liniji
Tišina, loš zvuk ili nejasna poruka brzo stvaraju nesigurnost. Jasna i prijatna najava smanjuje rizik da osoba prekine poziv pre razgovora.
3
Vaš brend postaje čujan
Ton glasa, stil teksta i muzika mogu zvučati jednako uredno kao Vaš vizuelni nastup. Tako se profesionalan utisak nastavlja i u telefonskom kontaktu.
4
Korisnička podrška radi efikasnije
Dobro strukturisane poruke vode pozivaoca ka pravoj osobi ili informaciji. Radno vreme, opcije menija i sledeći koraci postaju jasni bez dodatnog objašnjavanja.
Ključna razlika: pozivalac čuje da je firma organizovana.
Profesionalna produkcija spaja tekst, srpskog spikera, studijski kvalitet i format koji radi na Vašom telefonskom sistemu.
Audio demo snimci
Poslušajte kako može da zvuči Vaša telefonska poruka
Prvi kontakt
Pozdravna poruka
Kratka i profesionalna najava koja odmah potvrđuje da je pozivalac stigao na pravo mesto.
Usmeravanje poziva
IVR meni
Primer menija za telefonsku centralu sa jasnim opcijama za izbor odeljenja ili usluge.
Čekanje u liniji
Poruka na čekanju
Za trenutke kada pozivalac čeka odgovor i treba da čuje prijatan glas, muziku i korisnu informaciju.
Obaveštenje
Van radnog vremena
Jasna informacija o radnom vremenu, praznicima, odsustvu ili sledećem koraku za pozivaoca.
Pošaljite tekst ili samo opišite situaciju. Mi predlažemo glas, stil i muziku za Vašu najavu.
Besplatno pošaljite upitPrimeri upotrebe
Govorne poruke za sve vrste preduzeća
Primer 1
Ordinacija
Pozdravna poruka + poruka van radnog vremena
Pacijent odmah zna radno vreme i sledeći korak.
Primer 2
Advokatska kancelarija
Formalna pozdravna poruka sa jasnim tonom
Prvi utisak zvuči mirno, uredno i poslovno.
Primer 3
Restoran
Poruka za rezervacije i praznične termine
Gosti čuju važne informacije pre razgovora sa osobljem.
Primer 4
Hotel
IVR meni za recepciju, rezervacije i informacije
Pozivi se brže usmeravaju na pravu osobu.
Primer 5
Online prodavnica
Poruka na čekanju za korisničku podršku
Kupac ne čuje tišinu dok čeka odgovor.
Primer 6
Call centar
Set poruka za red čekanja, meni i obaveštenja
Veći broj poruka ima isti glas, tempo i kvalitet.
Šta dobijate
Savršen prvi utisak preko telefona
- Srpski profesionalni glas iz baze spikera za izbor tona i stila.
- Lična konsultacija pre snimanja za izbor poruke, tona i tehničkih zahteva.
- Tekstualna dorada ako poruka treba da zvuči kraće, jasnije ili poslovnije.
- Muzika bez dodatnih SOKOJ/OFPS troškova u pozadini ili za čekanje.
- Falj-format za Vaš telefonski sistem kao MP3, WAV ili dodatnih formata po potrebi.
- Jedna korekcija i arhiva produkcije 5+ godina za kasnije izmene.
Šta nije uključeno bez dogovora
Kompleksni IVR scenariji sa mnogo grana, više jezika, dodatni spikeri ili veći call centar paketi se procenjuju posebno.
Proces
Vaš put do savršene telefonske najave
1
Upit u 60 sekundi
Izaberete tip poruke, obim i rok. Odgovor stiže najčešće u 24h.
60 sekundi
2
Tekst, glas i muzika
Birate srpski glas i muziku, proveravamo ili pišemo tekst za vas i pripremamo produkciju.
pre snimanja
3
Isporuka fajla
Dobijate audio u formatu koji odgovara Vašom telefonskom sistem-u.
2-5 radnih dana
Lična konsultacija
Vodimo Vas od prve ideje do gotove govorne poruke
Ne morate imati savršen tekst niti znati koji glas najbolje odgovara Vašem preduzeću. U kratkoj konsultaciji prolazimo kroz svrhu poruke, ton komunikacije i tehničke zahteve telefonskog sistema.
Na osnovu toga pripremamo tekstualnu doradu, predlog za srpskog profesionalnog spikera, audio produkciju, muziku po potrebi i izvoz fajlova u formatima spremnim za Vašu telefonsku centralu.
Tekstualna dorada
Poruka postaje kraća, jasnija i prirodnija za slušanje.
Predlog glasa
Preporučujemo srpski profesionalni glas prema branši i tonu.
Audio produkcija
Snimanje, obrada glasa, muzika i ujednačen nivo zvuka.
Format za centralu
Isporuka u MP3, WAV ili drugi format koji sistem traži.
Obećanje: lično Vas savetujemo pre snimanja, a na kraju dobijate poruku spremnu za Vaš telefonski sistemç, jednu korekciju i arhivu produkcije 5 godina.
FAQ
Često postavljena pitanja
Odgovori su kratki, jer većina odluka zavisi od broja poruka i glasa.
Koliko traje produkcija?
Najčešće 2-5 radnih dana. Ako Vam treba brže, express isporuka je moguća nakon provere teksta, izbora glasa i broja poruka.
Možemo li poslati svoj tekst?
Da. Možete poslati gotov tekst ili nacrt. Po potrebi ga optimizujemo da bolje zvuči u telefonskoj poruci.
Da li možemo sami snimiti poruku?
Možete, ali za poslovni prvi utisak preporučujemo profesionalnog srpskog spikera. Razlika se čuje posebno na telefonskoj liniji i u čekanju.
Da li poruku kasnije možemo promeniti?
Da. Produkcije arhiviramo najmanje 5 godina. Izmene radnog vremena, praznika ili teksta mogu se naknadno snimiti u istom stilu.
Da li radite poruke za odmor, praznike i odsustvo?
Da. To su česti slučajevi za ordinacije, hotele, restorane i podršku. Mogući su i setovi poruka za više sezonskih termina.
Da li su moguće različite poruke po satu ili tipu poziva?
Da, ako Vaša telefonska centrala to podržava. Na primer, jedna poruka može važiti tokom radnog vremena, a druga posle zatvaranja.
Da li je muzika u telefonskoj poruci korisna?
Da, ako je tiha i ne smeta glasu. U poruci na čekanju muzika sprečava neprijatnu tišinu i daje razgovoru uredniji ton.
Šta znači muzika bez dodatnih SOKOJ/OFPS troškova?
To je muzika pripremljena za ovakvu upotrebu, tako da za muziku koju dobijete kroz ovu produkciju nema dodatnih SOKOJ/OFPS troškova.
Da li moramo brinuti o SOKOJ/OFPS naknadama?
Ne za muziku koju dobijete kroz ovu produkciju. Koristimo licenciranu muzičku biblioteku, bez dodatnih SOKOJ/OFPS troškova za tu muziku.
Koji audio format dobijamo?
Dobijate format koji odgovara telefonskom sistemu, na primer MP3, WAV ili posebnom formatu. Tehničke detalje možemo uskladiti sa osobom koja održava Vašu centralu.
Da li naša cloud telefonija podržava ovakve poruke?
Većina modernih cloud PBX sistema podržava personalizovane poruke. Ako niste sigurni, proverite kod operatera ili nam pošaljite naziv sistema.
Koliko koštaju profesionalne telefonske poruke?
Cena zavisi od broja poruka, izbora glasa i dužine teksta.
Format za telefonsku centralu · bez dodatnih SOKOJ/OFPS troškova · jedna korekcija
Spremni za poruku koja zvuči uredno već pri prvom pozivu?
Pošaljite kratak upit. Dobijate odgovor u 24h, bez obaveze i bez plaćanja unapred.
Lična konsultacija 100+ projekata 5 godina iskustva